Tisztelt Cím! 2004 április 19-én este 19:30-kor vásárolni akartam egy DVD playert a TESCO Budaörs áruházban. A polcon kiállítot készülék mellett fel volt tüntetve az ár, 16990 Ft. Az alatta levő polcon pedig egy vele azonos típusú, de bontott csomagban levő készülék volt. Az ott levő áruházi alkalmazott fiatalembert megkérdeztem, miért van kibontva, mire Ő a doboz tartalmát megnézve azt mondta, hogy valószinűleg a polcra ki volt téve, de semmi nem hiányzik a tartozékokból, nyugodtan elvihetem. Ismét megnézve szóltam, hogy a DVD eleje karcos, van-e másik. Azt mondta hogy nincs de a polcon lévő hibátlan és kicserélte. Én a DVD-vel a pénztárhoz mentem, a pénztáros megkérdezte, hogy miért van rajta két vonalkód? Tekintettel arra hogy erről nekem fogalmam sem volt, azt válaszoltam, hogy nem tudom. A pénztáros leblokkolta, kifizettem, majd szólt a biztonsági őrnek hogy a vevő ezt vette meg. A biztonsági őr közölte, hogy menjek vele, mert jegyzőkönyvet kell felvennie a két vonalkódról. Én bementem vele az irodájukba, ahol közölte hogy ügyes trükk volt, de nem jött be! Nem is értettem először hogy mire céloz, de aztán közölte, hogy én ragasztottam rá a másik vonalkódot, hogy olcsóbban vehessem meg a lejátszót. Az egyik vonalkód a doboz oldalán volt, a másik a tetején.Természetesen közöltem, hogy fogalmam sincs mit takar a vonalkód. Mire az irodában levő kopasz fiatalember, -miközben a másik az ajtóban megállt, hogy nehogy kijöhessek, -bár eszemben sem volt- minősíthetetlen hangon ordítozott, hogy maradjak csendben mert felveszi a jegyzőkönyvet, igazoljam magam. Közöltem vele, hogy semmit nem írok alá és igazolni is csak rendőrnek vagyok hajlandó magamat, hívjanak rendőrt. A kopasz fiatalember (biztonsági őr) közben elkezdte írni a jegyzőkönyvet, a másik pedig átnézte a doboz tartalmát, majd diadalittasan felmutatott egy fóliába csomagolt füzetet vagy könyvet, ami mellett egy DVD lemez volt. Kérdőre vont, hogyan került a dobozba!. Majd a szintén dobozban levő papírt elővéve közölte a társával, hogy ez hozzá jár, ajándék DVD. A jegyzőkönyvet még írták, miközben telefonáltak, rádión beszéltek. Felháborodva követeltem többször is, hogy hívják ide azt a fiatalembert, aki átnézte és a kezembe adta a DVD lejátszót. A biztonsági őr közölte, hogy nem hívják ide, majd néhány perc elteltével az ajtóban állónak valaki rádión szólt, hogy engedjenek el. Természetesen én eljöttem és azonnal az információhoz mentem közöltem hogy a lejátszót nem viszem el, kérem vissza az árát és soha többé a TESCO egyetlen áruházába be nem teszem a lábam. Ilyen megaláztatásban még nem volt részem, pedig közel vagyok a hatvanhoz. Az esethez csak annyit: A biztonsági kamera mindent rögzít, megnézhették volna hogy valóban igaz-e amivel vádolnak! Ha az áruház dolgozói hanyagok, mivel valamilyen akciós cimke volt a dobozon, miért sértegetik a vásárlót? Ha már vádoltak, miért nem hívták oda az áruházi dolgozót, aki segített a vásárlásnál? Mindenesetre mindent elkövetek, hogy a történet nagy nyilvánosságot kapjon és az áruháztól elvárom, hogy bocsánatot kérjenek, a biztonsági őröket pedig némi oktatásban részesítsék. Évek óta a TESCO-ban vásároltam, évi 5-600000 Ft-ot hagytam ott, de soha többé amíg élek nem teszem be a lábam ilyen helyre! Továbbá, ezt a levelet angolra és németre lefordítva más, nem magyarországi TESCO áruházaknak is elküldöm, okulásul. Érd, 2004 április 19. 23 ó. 08p. Molnár László Érd, Vereckei u. 125. Tel/Fax/Üz.rögz.: 06-23-378-931,mobil: 06-20-988-2814 mextudor@startadsl.hu